Nhằm mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, Thành Vinh Taxi triển khai Chiến dịch ” Nâng cao chất lượng đội ngũ lái xe Thành Vinh Taxi “. Mỗi lái xe khi tham gia vào Chiến dịch sẽ được tuyên truyền, phổ biến về vai trò, trách nhiệm của họ đối với uy tín và hình ảnh của Thành Vinh Taxi nói chung.

Bên cạnh đó, với slogan "Hãy nói lên yêu cầu, còn lại để chúng tôi", Thành Vinh Taxi muốn gửi gắm thông điệp quan trọng tới toàn bộ đội ngũ lái xe của mình: hãy coi mỗi khách hàng đều là người thân của mình, hãy làm việc tận tâm trong thái độ, chuyên nghiệp về kỹ năng, nghiêm túc thực hiện “4 KHÔNG”: KHÔNG đi đường vòng; KHÔNG lạng lách đánh võng; KHÔNG lấy tiền thừa của khách; KHÔNG thái độ với khách và 2 “CÓ”:
CÓ mỉm cười, niềm mở với khách và CÓ mặc đồng phục trên mọi cung đường, mọi chuyến đi.

Ngoài ra, trong suốt thời gian Chiến dịch, Phòng Khách hàng của Thành Vinh Taxi sẽ tiến hành Khảo sát, điều tra ý kiến khách hàng về chất lượng của đội ngũ lái xe Thành Vinh Taxi. Cuối chiến dịch, những tấm gương lái xe tốt sẽ được tuyên dương, tặng thướng; nhưng trường hợp vi phạm sẽ được xử lý nghiêm khắc theo chế tài của Công ty.

Vì vậy, mỗi khách hàng hãy “NÓI VỚI CHÚNG TÔI NỂU BẠN CHƯA HÀI LÒNG”, hãy cho đội ngũ lái xe của Thành Vinh Taxi có cơ hội để trưởng thành, hoàn thiện hơn nữa nhằm phục vụ Khách hàng ngày một tốt hơn.